Bengkulu Utara-RP, Pelayanan PDAM Tirta Ratu Samban kembali di keluh masyarakat, Pasalnya salah seorang warga jalan Pramuka Desa Tanjung Raman Edwar (45) kesal dengan pelayanan yang di berikan perusahaan BUMD ini.
Sejak bulan november 2017 lalu pipa PDAM yang terpasang di rumahnya mengalami kerusakan, sudah berkali-kali hal ini di laporkan ke instansi terkait persoalan ini, namun tidak di gubris. Sampai saat ini pun belum ada sama sekali perbaikan yang di lakukan pihak PDAM TRS.
” Sudah berkali-kali di laporkan ke PDAM TRS tidak sama sekali laporan saya di gubris,” kesalnya.
Sambung Edwar disayangkan air yang begitu banyak tertumpah dan tidak termanfaatkan, secara ekonomis sudah berapa banyak kubikasi air yang terbuang di karenakan kerusakan yang sama sekali tidak kunjung di perbaiki.
” Nanti malah kami selaku konsumen masyarakat di bebankan saat pembayaran yang berlebihan, jika tidak di bayar sikap PDAM main cabut meteran,” ketusnya.
Diharapkan Edwar agar persoalan ini segera di sikapi, Pelayanan konsumen juga harus diperhatikan jangan soal pembayaran saja konsumen ditekankan.
” Inikan perusahaan daerah, masa tidak ada biaya pemeliharaannya, harus nya harus seimbang lah antara pelayanan dan biaya yang di bebankan kepada masyarakat selaku konsumen,” jelasnya. (rzl)
Komentar