ReferensiPublik.com – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bengkulu terus berinovasi demi meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat. Untuk mempermudah dan lebih menjangkau masyarakat dalam berurusan, DPMPTSP membuka Mal Pelayanan Publik (MPP) bergerak.
MPP bergerak ini dibuka oleh Pj Sekda Kota Bengkulu Eka Rika Rino di kantor kecamatan Singaran Pati, Senin (4/3/24). MPP bergerak memang sengaja pertama kali dibuka di wilayah Kecamatan Singaran Pati karena masyarakatnya banyak yang berusaha dan berdagang.
Hadir di acara pembukaan MPP bergerak itu staf ahli walikota i Made Wardana, Lia Kamalia Agusrianto, Kapolsek Gading Cempaka, Danramil, Kepala DPMPTSP Irsan Setiawan dan beberapa kepala OPD lainnya, Camat Singaran Pati Alex Periansyah serta lurah se-Kecamatan Singaran Pati.
Dalam sambutannya, Pj Sekda Eka Rika Rino mengatakan MPP bergerak ini merupakan bukti komitmen pemkot untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat di Kota Bengkulu dengan target kebutuhan pelayanan kepada masyarakat dapat terlaksana dengan baik.
“Terima kasih dan apresiasi kepada DPMPTSP sebagai penyelenggara MPP yang selalu berinovasi. Kepada masyarakat, agar memanfaatkan MPP bergerak ini. Saya minta kepada seluruh lurah menginformasikan kepada seluruh warganya bahwa 3 hari ini kita ada pelayanan publik bergerak di Singaran Pati. Bagi yang ingin berurusan ayo serbu dan berlomba-lomba untuk mendapatkan pelayanan yang prima melalui MPP bergerak,” ujar Eka.
Masih kata Eka dalam sambutannya, berdasarkan data yang disampaikan kepala DPMPTSP bahwa sejak MPP dilaunching tanggal 16 Maret 2023 sudah 61 ribu lebih masyarakat yang berkunjung dan berurusan ke MPP.
“Kata kadis DPMPTSP tadi, sejak dilaunching 16 Maret 2023, ada 61 ribu lebih nasyarakat yang berkunjung ke MPP, berarti animo masyarakat sangat besar untuk berurusan baik secara online maupun ofline,” kata Eka.
Eka juga menjelaskan apa itu MPP bergerak. Dijelaskannya, MPP bergerak adalah pelayanan melalui mobil yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat. Artinya masyarakat yang ingin berurusan tidak perlu datang ke MPP. Mobil itu standby di halaman kantor kecamatan Singaran Pati selama 3 hari terhitung tanggal 4-6 Maret.
Ada mobil untuk melayani pembayaran pajak, mobil BPOM, mobil BNN, dukcapil, Bank Bengkulu dan lainnya. MPP bergerak ini merupakan salah satu reformasi birokrasi yang memberikan kemudahan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Tema yang diangkat dari Mall Pelayanan Publik Bergerak ini yakni Bersinergi Memberikan Pelayanan Publik Secara Prima (profesional, responsif, inovatif, mudah, dan akuntabel).
Pada kesempatan itu, Kepala DPMPTSP Irsan Setiawan membenarkan bahwa sekak peresmian MPP tanggal 16 Maret 2023 lalu tercatat sudah 61 ribu lebih orang yang berurusan melalui MPP.
“Artinya masyarakat sudah merasa nyaman dan sudah betul-betul merasakan pelayanan yang baik. Maka kami mencoba berinovasi lagi bagaimana kita mendekatkan pelayanan ini kepada masyarakat melalui MPP bergerak,” terang Irsan.
Melalui kegiatan ini, Irsan berharap masyarakat yang selama ini belum bisa datang ke MPP karena kesibukan dan keterbatasan waktu, maka bisa memanfaatkan MPP bergerak.
“Ada 10 unit layanan yang ikut layanan MPP bergerak ini terdiri dari 5 instansi internal, 1 instansi samsat pemprov, 1 BUMN dan ada juga dari kementerian dan lembaga. Tujuan dari MPP bergerak ini untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik kepada masyarakat,” demikian Irsan.(Adv)
Komentar